关于高鑫零售有限公司
高鑫零售是拥有大卖场及多渠道电商业务的中国领先零售商。集团以「大润发」、「中润发」、「小润发」、「M 会员店」品牌经营大卖场、中型超市、小型超市以及会员店业务。截至二零二三年三月三十一日止，集团在全国 29 个省市自治区内 212 个城市共拥有 486 家大卖场、12 家中型超市、及84 家小型超市，总建筑面积约为 1,381 万平方米。集团一直致力于以质价比为基础，以健康和快乐为客户价值，为顾客提供新鲜、便宜、舒适、便利，且一次性购足的优质购物体验，成为社区的好邻居，值得消费者信赖的购物代表。
截至二零二一年三月三十一日止，淘宝中国有限公司（「淘宝中国」）直接或间接持有本集团已发行股本的78.70%，成为本集团最终控股股东。双方将融合线上及线下的专业能力，共同探索中国零售行业的新零售发展机遇。
高鑫零售将聚焦「差异化商品力、线下体验中心，线上履约中心、多业态全渠道发展」的四大策略，以及生鲜仓能力和数字化能力建设，成为实体零售数字化转型的领先者及新零售标杆。
成为线下体验中心，2.0重构全国快速推进。
报告期内，集团完成重构门店 80 余家。大卖场重构 2.0 版验证了大润发「逛」的价值。集团持续优化商店街租户结构，降低空铺率。餐饮服务亲邻里等自带流量商户占比接近四成，商店街空铺率保持在 5%以内。
二零二四财年，集团将聚焦有线下刚需的三代同堂，打造快乐的场景，体验和贴心服务，更高效地在全国快速复制。集团将加快商户结构调整，并促进其和大卖场在全方位更好的协同，成为社区生活服务中心。
成为线上履约中心，线上多渠道的可持续增长成为核心竞争力。
报告期内，B2C 业务营收增长约 15%，继续成为集团营收增长动力。B2C 业务店日均单量（「DOPS」）近 1,300 单，客单价约人民币 75 元。B2C 业务盈利水准持续优化。
集团持续夯实为多渠道组货及线上运营能力。B2C 业务持续增长并成为集团的核心竞争力。自有移动应用程式「大润发优鲜」的营收较上财年同期增长近 40%。集团的淘鲜达业务持续稳步增长，是淘宝近场生鲜品类的核心供给；饿了么渠道客单价增长带动其营收较上财年同期增长近 20%，其业务盈利模型进一步改善。
报告期内，集团提升了数字化会员能力，使会员全方位可运营。下半财年，集团的会员体系实现了与饿了么、淘鲜达的会员通，并建立了抖音，小红书，微博，企业微信等公域内容和渠道矩阵。全域数字化会员运营将成为大润发的重要竞争力。
二零二四财年，集团将聚焦中青年带娃一族，充分发挥生鲜和近场优势，提高体验和服务的确定性和稳定性。保持 B2C 业务的可持续性增长，成为可信赖的线上履约中心，满足顾客随时随地的到家需求。
持续推动多业态发展，中润发表现趋势向好，会员店首店聚焦会员价值。
报告期内，集团已有 12 家中润发，财年内新增 5 家门店。中润发定位大润发的低门槛延伸，进一步打磨盈利模型，财年内可比门店毛现金流表现持续向好。未来，集团将持续投资中润发的全国布局，聚焦优势区域，充分发挥大超供应链优势，快速储备优质点位，助力中长期增长。
小润发总部进一步优化成极简组织，聚焦南通区域。报告期内，集团有小润发门店 84 家。新增门店 21 家，关闭门店 40 家。未来，小润发将充分利用大润发供应链资源，逐步发展成为大润发覆盖周边社区和乡镇的渠道。
财年内，集团完成 M 会员店的组织建设，首店位于扬州。集团将持续投资 M 会员店。通过重建原大卖场，充分发挥大润发「大」的优势和集团自有物业的资源，以全新的供应链体系打造差异化商品力，为会员创造价值
生鲜供应链能力的规模化建设
财年内，集团共有 14 个标准生鲜仓，覆盖全国大部分门店。其中，门店蔬菜实现全自营，半数以上门店实现水果自营，基地直采业绩占比近半。仓配营运成本大幅下降，有效降低蔬果损耗，提升价格竞争力。
集团将深化生鲜供应链建设，加速生鲜供应链向全国扩展的投入，建立核心品类的全链路解决方案，旨在建立生鲜品质稳定性和价格竞争力的用户心智。
二零二四财年，集团将进一步加强数字化能力建设。透过技术应用、流程优化和组织创新，用数字化能力驱动门店品效、人效和坪效的提升，以及集团整体组织效率的优化。
二零二四财年，竞争更加激烈，大卖场的商业模式受到更大挑战。高鑫零售将更加聚焦有线下刚需的目标顾客，在质价比基础上，创造健康快乐的用户价值，成为线下体验中心，让目标顾客爱生活逛大润发。线上小时达已经成为所有商超的标配，我们将不断提高品质和服务的确定性和稳定性，成为线上履约中心，满足线上用户随时随地的到家需要。我们将继续投资多业态的探索和发展，包括 M 会员店的打磨，中润发的拓展，小润发的探索，为高鑫零售创造第二增长曲线。与此同时，高鑫将持续推广清洁能源的使用，促进节能减排，坚持绿色运营，责任采购，以人为本的经营理念，为环境和社会的可持续发展创造价值。
