關於高鑫零售有限公司
高鑫零售是擁有大賣場及多渠道電商業務的中國領先零售商。集團以「大潤發」、「中潤發」、「小潤發」、「M 會員店」品牌經營大賣場、中型超市、小型超市以及會員店業務。截至二零二三年三月三十一日止，集團在全國 29 個省市自治區內 212 個城市共擁有 486 家大賣場、12 家中型超市、及84 家小型超市，總建築面積約為 1,381 萬平方米。集團一直致力於以質價比為基礎，以健康和快樂為客戶價值，為顧客提供新鮮、便宜、舒適、便利，且一次性購足的優質購物體驗，成為社區的好鄰居，值得消費者信賴的購物代表。
截至二零二一年三月三十一日止，淘寶中國有限公司（「淘寶中國」）直接或間接持有本集團已發行股本的78.70%，成為本集團最終控股股東。雙方將融合線上及線下的專業能力，共同探索中國零售行業的新零售發展機遇。
高鑫零售將聚焦「差異化商品力、線下體驗中心，線上履約中心、多業態全渠道發展」的四大策略，以及生鮮倉能力和數字化能力建設，成為實體零售數字化轉型的領先者及新零售標杆。
成為線下體驗中心，2.0重構全國快速推進。
報告期內，集團完成重構門店 80 餘家。大賣場重構 2.0 版驗證了大潤發「逛」的價值。集團持續優化商店街租戶結構，降低空鋪率。餐飲服務親鄰里等自帶流量商戶佔比接近四成，商店街空鋪率保持在 5%以內。
二零二四財年，集團將聚焦有線下剛需的三代同堂，打造快樂的場景，體驗和貼心服務，更高效地在全國快速複製。集團將加快商戶結構調整，並促進其和大賣場在全方位更好的協同，成為社區生活服務中心。
成為線上履約中心，線上多渠道的可持續增長成為核心競爭力。
報告期內，B2C 業務營收增長約 15%，繼續成為集團營收增長動力。B2C 業務店日均單量（「DOPS」）近 1,300 單，客單價約人民幣 75 元。B2C 業務盈利水準持續優化。
集團持續夯實為多渠道組貨及線上運營能力。B2C 業務持續增長並成為集團的核心競爭力。自有移動應用程式「大潤發優鮮」的營收較上財年同期增長近 40%。集團的淘鮮達業務持續穩步增長，是淘寶近場生鮮品類的核心供給；餓了麼渠道客單價增長帶動其營收較上財年同期增長近 20%，其業務盈利模型進一步改善。
報告期內，集團提升了數字化會員能力，使會員全方位可運營。下半財年，集團的會員體系實現了與餓了麼、淘鮮達的會員通，並建立了抖音，小紅書，微博，企業微信等公域內容和渠道矩陣。全域數字化會員運營將成為大潤發的重要競爭力。
二零二四財年，集團將聚焦中青年帶娃一族，充分發揮生鮮和近場優勢，提高體驗和服務的確定性和穩定性。保持 B2C 業務的可持續性增長，成為可信賴的線上履約中心，滿足顧客隨時隨地的到家需求。
持續推動多業態發展，中潤發表現趨勢向好，會員店首店聚焦會員價值。
報告期內，集團已有 12 家中潤發，財年內新增 5 家門店。中潤發定位大潤發的低門檻延伸，進一步打磨盈利模型，財年內可比門店毛現金流表現持續向好。未來，集團將持續投資中潤發的全國佈局，聚焦優勢區域，充分發揮大超供應鏈優勢，快速儲備優質點位，助力中長期增長。
小潤發總部進一步優化成極簡組織，聚焦南通區域。報告期內，集團有小潤發門店 84 家。新增門店 21 家，關閉門店 40 家。未來，小潤發將充分利用大潤發供應鏈資源，逐步發展成為大潤發覆蓋周邊社區和鄉鎮的渠道。
財年內，集團完成 M 會員店的組織建設，首店位於揚州。集團將持續投資 M 會員店。通過重建原大賣場，充分發揮大潤發「大」的優勢和集團自有物業的資源，以全新的供應鏈體系打造差異化商品力，為會員創造價值
生鮮供應鏈能力的規模化建設
財年內，集團共有 14 個標準生鮮倉，覆蓋全國大部分門店。其中，門店蔬菜實現全自營，半數以上門店實現水果自營，基地直採業績佔比近半。倉配營運成本大幅下降，有效降低蔬果損耗，提升價格競爭力。
集團將深化生鮮供應鏈建設，加速生鮮供應鏈向全國擴展的投入，建立核心品類的全鏈路解決方案，旨在建立生鮮品質穩定性和價格競爭力的用戶心智。
二零二四財年，集團將進一步加強數字化能力建設。透過技術應用、流程優化和組織創新，用數字化能力驅動門店品效、人效和坪效的提升，以及集團整體組織效率的優化。
二零二四財年，競爭更加激烈，大賣場的商業模式受到更大挑戰。高鑫零售將更加聚焦有線下剛需的目標顧客，在質價比基礎上，創造健康快樂的用戶價值，成為線下體驗中心，讓目標顧客愛生活逛大潤發。線上小時達已經成為所有商超的標配，我們將不斷提高品質和服務的確定性和穩定性，成為線上履約中心，滿足線上用戶隨時隨地的到家需要。我們將繼續投資多業態的探索和發展，包括 M 會員店的打磨，中潤發的拓展，小潤發的探索，為高鑫零售創造第二增長曲線。與此同時，高鑫將持續推廣清潔能源的使用，促進節能減排，堅持綠色運營，責任採購，以人為本的經營理念，為環境和社會的可持續發展創造價值。
